Retours et Annulations
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits nettement personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.
En conséquence, les articles gravés à votre demande (stylos, planches, ardoises, etc.) ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part dans la personnalisation.
Produits non personnalisés
Pour les articles sans aucune gravure, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous informer de votre intention de retour. Les demandes doivent être envoyées par e-mail à : contact@creation-gravure-laser.fr. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine ; les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement sera traité dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné.
Articles endommagés
Si un article arrive endommagé, contactez-nous immédiatement (sous 48h après réception) avec une photo du colis et du produit pour que nous puissions procéder à un remplacement ou à un remboursement.
Identité de l’entreprise : Flahaut Jérôme EI, 18 Rue coron feron 62330 ISBERGUES, SIRET : 98828561500015